Kundenkommentare

Lesen Sie, was uns unsere Kunden schreiben



vielen Dank für die persönliche E-Mail, die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung und ein doppeltes "Daumen hoch" für Ihre Verpackungsphilosophie!
Beste Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit


Ines L., Hoppegarten


Ich möchte mich auf diesem Weg für die schnelle!!! und zuverlässige Lieferung bedanken.
Aber ich nehme mir nicht nur die Zeit für die schnelle Lieferung 🚚 zu danken, sondern für das persönliche verpacken meiner Bestellung ❤ sowas gibt es ganz ganz selten noch.
Alles war in Zeitungspapier eingewickelt oder geschützt. Ich bin neu in der Welt von Luville und ein neuer Fan.
Ich hätte nicht erwartet das ich so ein gut verpacktes Paket erhalte.
Vielen Dank 😊 ich bestelle gern wieder.

Nicole S, Lichtenstein


Top Ware und 1a Service! Sehr schnelle Lieferung und super verpackt. Eine Reklamation, die auf DHL zurückzuführen war, wurde schnell und kulant behandelt.
Vielen Dank auch für die kleinen Geschenke im Paket ;)

Gerne kaufe ich wieder in diesem Shop ein, da mit viel Liebe versendet und mit dem Kunden umgegangen wird.

Dieser Shop schlägt die Holländische LEMAX-Konkurrenz ganz klar.
Daher 5 Sterne!

Tizian S., Volkmarsen


Liebes Weihnachtswelt-Team,

wir möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich für die perfekt verpackte Sendung, die uns in tadellosem Zustand erreicht hat und die kleinen Überraschungen bedanken. Derart freundliche Zugewandheit gegenüber den Kunden haben wir in der Tat noch nie bei einem Online Shop erlebt, was für uns Anlass sein wird, bei nächster Gelegenheit wieder bei Ihnen einzukaufen. Die superschnelle Lieferung war noch das i-Tüpfelchen - nicht nur daran können sich diverse holländische Anbieter eine Scheibe abschneiden. Zum Glück brauchen wir die nun nicht mehr...

Jörg R., Leipzig


Hallo Herr Quester,

ich möchte ihnen einmal ein dickes Dankeschön senden!
Die Ware ist toll ( nichts kaputt ) super günstig, sehr sicher verpackt und schnell verschickt. Woanders keine Selbstverständlichkeit.
Wir sind richtig froh dass wir ihren Shop gefunden haben!
PS. Danke auch für die Zugaben in der letzten Lieferung. Fanden wir sehr nett von ihnen.
LG  Christel Kemper, Schöppingen

Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem Team bedanken!
Diese blitzschnelle Lieferung, die super sichere Verpackung, die hübschen Artikel und dazu noch das Geschenk, die 2 hübschen Bäumchen.
Ganz lieben Dank dafür! 

Ich freue mich schon auf meine nächste Bestellung bei Ihnen! So macht es Freude !


Angela H. Herford

 

Der Service von E-Mail bis zur Lieferung ist  freundlich und somit einmalig.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war sicher und top verpackt.

Und das Bild ist einfach nur phantastisch. War hier nicht mein letzter Kauf , habe schon einiges gefunden was ich noch brauchen kann.

 

Lieben Gruß ans Team der "kleinen Weihnachtswelt

Dagmar 


Seit Jahren kaufe ich für mein Weihnachtsdorf bei der kleinen Weihnachtswelt.
Es war immer perfekt und ein toller Service. Ich kann nur empfehlen, wer etwas sucht, hier ist immer das passende da.

Vielen Dank Herr Quester.

Elke Zimmer, Wetter


Sehr geehrter Herr Quester, 

Ihr Präsent hat mich überrascht, da man so etwas bei einem online-Versand nicht gewohnt ist. Ich habe mich sehr
darüber gefreut und bedanke mich ganz herzlich dafür. 

Mit der Lieferung hat alles wunderbar problemlos und schnell geklappt. Außerdem waren die Sachen sehr, sehr
gut verpackt. So konnte gar nichts passieren. Dafür muss ich Ihnen ein großes Lob aussprechen. 

Nochmals herzlichen Dank, ein schönes Wochenende und viele Grüße aus Nürnberg

Sybille R., Nürnberg



Hallo Herr Quester,
heute ist ihr Paket mit der kleinen Eislaufbahn schon angekommen und ich bin total begeistert, am liebsten würde ich mich dauernd davor setzen und sie anschauen!
Aber nicht nur die Bahn hat mich begeistert, sondern auch ihr sehr großzügiges Geschenk, das auch noch genau dazu passte.. So etwas habe ich noch nie erlebt und deshalb möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Auch für die schnelle Lieferung und die liebenswürdige Benachrichtigung und sehr gute Verpackung. Ich werde sie sehr gerne weiterempfehlen und natürlich auch selbst wieder bei ihnen bestellen. Ich habe ihre ausgesprochen guten Bewertungen im Internet gelesen und war gespannt, ob das auch bei mir so gut klappt? Ja, ich kann allen nur zustimmen - es ist schön, daß es noch solche Firmen wie ihre gibt, leider ist das inzwischen nur noch sehr selten der Fall!

Gabriele T., Nürnberg


Ich möchte mich ganz herzlich für die schnelle Zusendung der bestellten Artikel bedanken. Ich habe die Bestellung am Samstag Nachmittag aufgegeben und war ganz erstaunt, dass ich umgehend eine Bestätigung von Ihnen erhalten habe. Das ist ein toller Service. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Maria L. aus Rheinbach

 

Hallo Herr Quester,
die erste Lieferung ist gestern bei mir eingegangen und ich bin begeistert! Allen voran von Ihrem Service! Mir ist erst mit Ihrer letzten Mail bewusst geworden, dass es sich nicht um automatisch generierte Mails handelt, wie man es sonst gewohnt ist. Es hat mich sehr überrascht, dass ich an einem Sonntag Abend persönliche Mail Bestätigungen erhalten habe. Und Montag Morgen war schon alles versendet. Einfach Wahnsinn. Zudem möchte ich Ihnen meinen herzlichen Dank aussprechen für die Extra Überraschung! Wow! Vielen Dank!

Viele Grüße

 

 

 

 

 

Hallo ,
wie herrlich ist es immer ein Paket von Euch zu bekommen. Da passt
einfach alles. Von der Verpackung bis zur schnellen Lieferung... genau
so ... macht man Kunden glücklich. !

Vielen Dank und eine schöne Vorweihnachtszeit wünscht Euch allen eine
glückliche Kundin aus Franken

S.R.

 Liebes Team der "kleinen Weihnachtswelt"

heute soll Sie ein kleines Geschenk erreichen, verbunden mit einem großen Dankeschön!
Dass Sie mir - einfach so - 3 kleine Bäumchen als Ersatz für meinen fast defekten Baum zugesandt haben. Das ist nicht selbstverständlich. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie nicht allzu viel Stress und Hektik in der bevorstehenden Adventszeit. Vielen Dank auch für Ihre immer perfekte Beratung

Lydia Gormanns

 
.... 

Ich möchte mich zudem für die stets gute Abwicklung, die schönen Artikel, das sehr gute Preisleistungsverhältnis und insbesondere die freundlichen Kontaktaufnahme bedanken. 
Es macht viel Spaß bei Ihnen zu kaufen und nächstes Jahr kommt bestimmt das nächste Teil dazu. 

Christina H.

 
Hallo Familie Quester,
danke nochmals für die Hilfe von soeben. Habe auch gerade nochmals ein paar Artikel bestellt. Ich kann nur sagen:
Freundlichkeit ist in der heutigen Zeit sehr selten geworden, ihr aber seid - trotz Stress und sicherlich Hektik - einfach nur super!!!!!!!!!!!!!!!!!
Eine wunderschöne Adventszeit und Weihnachszeit für euch.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Westerwald

Ulrike Lachnit

 

Sehr geehrtes Weihnachtsweltteam,
ich möchte ihnen mitteilen, dass heute meine Bestellung mit größter Zufriedenheit
angekommen ist. Alles ist in bester Ordnung.
Vielen herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung und für die Gratiszugabe!!
Man kann ihr Team und die Produkte wirklich nur weiterempfehlen!!!
 
Mit freundlichen Grüßen und alles Gute
Familie W.  Stendal

 

Freundliches Entgegenkommen, rasche Erledigung der Bestellung  und auch mal die Erfüllung gewisser Sonderwünsche.
All das spricht für Sie!

Irmgard Lennartz, Kamen  

 

 

Sehr geehrter Herr Quester,

ich bin zwar erst neu als Kunde, aber Ihre Firma muss man einmal loben.
Schnelle und pünktliche Lieferung, sowie sehr gut verpackt, damit kein
Schaden entsteht. Und vor allem die wunderschönen Figuren und die sehr
große Auswahl, ich bin nur noch begeistert. Es war eigentlich reiner
Zufall, dass ich Ihre Firma im Internet fand. Aber ich bereue es keine
Sekunde. Ich könnte nur noch bauen, so begeistert bin ich von Ihren so
natürlich gestalteten Figuren. ...Habe Ihre Adresse schon mehrmals weiter empfohlen.

 

Dieter E., Harsdorf

 
Vielen Dank für den netten Kontakt am Telefon. Schön dass es auch noch Menschen gibt,die unter bestimmt stressigen Zeiten bei der Arbeit so freundlich bleiben.
Vielen Dank dafür und bleiben Sie so.

Heike F., Oberhausen
 Ich habe heute bereits die neuen Laternen erhalten und sage recht herzlich "DANKE SCHÖN". Der Service von Ihnen ist wirklich einmalig und super gut!

Jessica Schlotmann 

 

Wie bereits im Vorjahr bin ich sehr positiv überrascht und zugleich sehr erfreut über Ihre schnelle Bearbeitung der Bestellung und freundliche Beantwortung der Anmerkung.

Da könnte sich mancher eine Scheibe von abschneiden.

Sabine Klein aus Heiligenroth

 
Wilfried van Dyk aus Kerpen

Hallo Herr Quester, 
das neue Straßensystem habe ich fertig gestrichen und muss sagen, genial!! Einfach aufzubauen mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.  Auch Ihre Tipps zur Farbmischung treffen genau meine Vorstellungen. 
Ich konnte nicht anders und mußte das System einfach mal provisorisch aufbauen, die passenden Häuschen dazu und fertig. (s.Foto)
 
Bin gerade dabei, einen passenden Hintergrund zu gestalten. Der Workshop bei Ihnen hat mich schon sehr weit gebracht.  
Danach werde ich mich mal über die Treppchen hermachen :-)
 
Schöne Grüße aus Kerpen 
W. van Dyk


Melanie Elias aus Langelsheim
 
Hallo Herr Quester,
Ihre neuen Treppen ("Weihnachtswelt exklusiv") sind wirklich Klasse, gefallen mir besser als die Luville Treppen, vor allem die Auswahl der Größen und auch die gebogenen Treppen....Super und man kann sie noch individuell bemalen, habe nämlich auch noch ein Sommerdorf, da passen sie auch gut.
Echt geniale Idee von Ihnen, viel Erfolg damit!
 
 

Mario Weber aus Kirchberg

Hallo Herr Quester,
ich hatte die Ware gestern bestellt und heute war sie da.
Dafür möchte ich Ihnen ein sehr großes Lob aussprechen.
Vielen Dank.
 

Dieter Piayda aus Vaihingen a.d. Enz

Hallo Herr Quester,
habe heute die Sendung mit den Lämpchen bekommen.
Sie passen einwandfrei in die Löcher und das Weihnachtsdorf steht in einem
ganz anderen Licht da. Wir sind also rund um zufrieden und Weihnachten kann kommen!
Mit freundlichen Grüßen und eine schöne Adventszeit.

Sigrid Sobek aus Berlin

Hallo Herr Quester,
vielen Dank für diese problemlose Behandlung meines Anliegens.
Bei Ihnen hat man das Gefühl als Kunde freundlich und respektvoll bedient zu werden,
auch über das Internet.
Das macht viel Freude und bei Bedarf kann mit ruhigem Gewissen eine Weiterempfehlung
ausgesprochen werden.

Ihre, auch in Zukunft
treue Kundin
Sigrid Sobek

 
Bisweilen haben Kunden Fragen rund um Themen wie Landschaftsbau und Gestaltung. Soweit möglich, versuchen wir dann gerne mit Tipps und Ratschlägen zu helfen und den Kunden zur Seite zu stehen.  Das geht natürlich nur in begrenztem Rahmen. Für tiefergehende Hinweise empfehlen wir unsere (in Köln stattfindenden) Workshops.
 
Wilfried van Dyk aus Kerpen
 
Ich möchte bei dieser Gelegenheit auch mal erwähnen, dass man sich bei Ihnen sehr gut aufgehoben fühlt und nicht das Gefühl hat zu nerven, auch wenn meine Ideen noch nicht ganz ausgereift waren oder noch sind...:-))
...
Man hat vor allem nicht das Gefühl, es geht nur ums Geschäft, ihre Tipps beziehen sich nicht nur auf das Verkaufen wollen.
 
Bei Ebay würde ich Sie jetzt bewerten mit "Fünf Sterne"
 
 

Stefanie Gerike aus Berlin

Die Ware ist gestern früh wohlbehalten bei uns eingetroffen. Ich habe natürlich gleich alles ausgepackt und ausprobiert. Alles ist sehr schön und wird sich in unser Weihnachtsdorf gut einfügen. Ich freue mich schon darauf, es in den nächsten Jahren weiter zu ergänzen und neue Szenen zu schaffen.

Vielen Dank auch für die Überraschung. Die Figur passt ja ganz ausgezeichnet zu unserer neuen Kirche.

Ich freue mich unglaublich, Ihre Website gefunden zu haben. So ein tolles Angebot. Machen Sie weiter so. Sie gewinnen bestimmt noch viele Fans.

 
 
 Michael Kage aus Neustadt

Ihre Konkurrenz mag zwar bei einigen Artikeln etwas günstiger sein.
In Service, Zuverlässigkeit und vor allem Kundenansprache sind Sie unschlagbar - und ich habe einige Ihrer Mitbewerber ausprobiert. 
Ich werde nur noch bei Ihnen kaufen - das ist es mir Wert!
Geiz ist eben nicht alles was geil ist ;)

 

Astrid Hallauer aus Muttenz / Schweiz

Das war schon fast wie warten auf Weihnachten! ... Heute nun konnte ich das Auspacken richtig geniessen! Wunderschön sind die neuen Häuser! Und dann sogar noch ein kleines Geschenk von Ihnen! Da habe ich mich sehr darüber gefreut! Und Sie haben genau meinen Geschmack getroffen! Danke vielmals!!!
Also wenn Sie so weitermachen und so wunderschöne Ware anbieten, dann muss ich bald anbauen. Aber für meine geliebte Weihnachtsstadt mache ich ja fast alles.
 
 

 
Siegfried Schröter aus Halberstadt
 
Die Sendung ist angekommen. Es ist alles in Ordnung, war wieder wunderbar verpackt. Vielen Dank für den zusätzlichen Schneemann – hatte ich noch nicht. Hab mich sehr gefreut.
Werde Ihre Seite als Favorit für spätere eventuelle Bestellungen abspeichern und weiterempfehlen –
Guten Rutsch und ein gesundes neues Jahr – viel Glück 
Siegfried Schröter
 
 

Beatrix Potthast aus Dersum
 
Noch mal hallöle aus Dersum,
vielen vielen Dank für die Anleitung.
Ihr seid echt spitze!!!!!!
Toller Service !!!!!!

Lieben Gruß
Beatrix Potthast 
 
 
 
Familie Hombergs aus Köln
 
Ein grosses Dankeschön für die tollen Tipps und den schönen Tag den wir bei Ihnen im Workshop erleben durften.

PS: Wir freuen uns schon auf Ihren Weihnachtsstand in Rech und natürlich den nächsten Workshop.
 
 
Helma Rose aus Grevenbroich

Ich bin wieder begeistert von der schnellen und unkomplizierten Lieferung durch Sie. Die Artikel sind tadellos in Ordnung, alles ist heil hier angekommen und vor allem möchte ich mich für  die Überraschung bedanken. Ich werde auch zukünftig gerne wieder bei Ihnen bestellen !
 
 
 
 Deborah Kirschberg-Schenck aus Cacéres, Spanien

Heute Mittag habe ich zwei große Pakete von Ihnen bekommen und alles ist wie immer gut angekommen. Beim Vergleichen mit meiner Liste ist mir aufgefallen, dass Sie mal wieder was dazu getan haben ohne es zu berechnen...
So bekommt man nicht nur sehr dankbare Kunden sondern auch sehr treue. Also dann, bis zum nächsten Jahr, wenn es bestimmt wieder wunderschöne Sachen geben wird.
 
 
Gabriele Böttcher aus Rheurdt

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die kleine
Beigabe. Ich werde sie überzeugt weiterempfehlen.
 
 
Michael Knobel aus Wuppertal

Neee ist das schön!!!.
 
 
 
 
Beatrix S. aus Hagen

Ich könnte alle Figuren kaufen, so schön sind diese.
 
 
Familie Schaal aus Weiden

Hallo,
Vielen Dank für den super Service. Alles top Artikel!
Viele Grüße von Familie Schaal
 
Familie Longerich aus Hürth
Hallo Herr Quester
letzte Woche Samstag hatten wir das Glück und das Vergnügen, an Ihrem ersten Workshop teilnehmen zu dürfen.
Die Zeit zwischen Anmeldung und dem Tag der Wahrheit war geprägt von Vorfreude, aber auch ein bisschen Lampenfieber.
Wir sind (bzw. waren?) ja Anfänger, und es kamen teilweise doch Zweifel bei uns auf, ob wir alles verstehen und auch richtig umsetzen könnten.
Aber diese Bedenken waren dann schnell wie „weggebastelt“. Am Ende dieses Workshops konnten sich unsere unter Ihrer professionellen Anleitung entstandenen Kunstwerke wirklich sehen lassen. Auch in unserem Bekanntenkreis gab es für den Berg und vor allem für die Treppe und das Plateau mit der Pflastersteinoptik jede Menge Lob und Anerkennung, immer begleitet von „und das habt ihr selber gemacht?“ oder „so was könnt ihr?“
 Yes, we can!!
  
Lieber Herr Quester, meine Familie und ich bedanken uns hiermit noch einmal ganz herzlich dafür, dass Sie diesen Tag für uns so interessant und unterhaltsam gestaltet haben und wir hoffen, dass diesem Workshop bald noch weitere folgen werden.
Wir können Ihren Kunden eine Teilnahme nur wärmstens empfehlen und sind sicherlich beim nächsten Mal wieder dabei. Wir freuen uns schon drauf.
 
Viele liebe Grüße, auch an Ihre Gattin.
 
Ihre Familie Longerich
Frank Kuhn aus Offenbach

Hallo zusammen
Ich habe vor kurzem bei Euch Bäume bestellt.
Muss Euch ein großes Lob aussprechen.
Die Abwicklung der Bestellung und die Lieferung ist super gelaufen.
Sehr netter Kontakt am Telefon.
Macht weiter so!
Gruß Frank Kuhn

Claudia Cortese aus München

Hallo
Ich habe soeben das Paket ausgepackt. Es war alles super verpackt!!!
Die Ware ist einfach phantastisch. Ich habe noch nie so etwas Schönes gesehen.
Ich kann es kaum erwarten mein Weihnachtsdorf aufzustellen.
Tausend Dank für die netten Geschenke.
Da die Ware so einmalig schön ist werde ich bestimmt schon bald wieder etwas
bestellen.
Nochmals Herzlichen Dank und viele liebe Grüße
Claudia

Familie Dirk Pabst aus Lampertheim
 

Sehr geehrter Hr. Quester

Als wir am Samstag ihre Nachricht am Computer gelesen hatten, war die ganze Familie in heller Vorfreude darüber, dass unser Packet vielleicht heute noch eintreffen würde.

So war es dann auch, denn kurz danach klingelte der Postbote und überbrachte uns das Langersehnte!  Ich konnte richtig beobachten wie all unsere Augen zu glänzen anfingen.

Es war jetzt schon ein bisschen Weihnachten in der Luft.  Wir konnten natürlich nicht lange warten, und machten uns gleich ans auspacken.  Die Freude über unser neuerworbenes Starterstet war grenzenlos!!

Wir werden sicherlich noch bessere Kunden werden, und freuen uns jetzt schon auf die nächste Bestellung.

Bis dahin

Mit freundlichen Grüßen 

Eine sehr glückliche Kundenfamilie
Dirk Pabst

Familie Adolph Kniep aus Kassel
 

Hallo Herr Quester,

Ihr Päckchen ist heute genauso sicher angekommen, wie neulich das Paket mit den Häusern.
Jetzt kann unserer kleinen Weihnachtsdekoration nichts mehr im Wege stehen. Da die Häuser und Figuren alles andere was in dieser Richtung auf dem Markt ist in den Schatten stellen, überlegen wir uns schon, ob wir nicht doch noch einige Stücke erwerben sollten.

Vielen Dank für die prompte Lieferung und vor allem für die großzügigen Beigaben.


Mit freundlichen Grüssen
Fam. Kniep

Auch wir sind nicht gegen gelegentliche Produktionsfehler bei LEMAX gefeit. Umso wichtiger ist uns bei berechtigten Reklamationen eine schnelle und kulante Abwicklung.
Im nachfolgenden Fall ging es um eine Windmühle, bei der ein elektrisches Problem im Bereich des Anschluss-Steckers vorlag. Die Kundin war zudem unter Zeitdruck, da sie das Häuschen für eine Adventsausstellung benötigte.

Sehr geehrter Herr Quester
Die Windmühle ist schon angekommen!!!!!!!!!!!!!!
Ihre kleine Weihnachtswelt kann man nur wärmstens weiter empfehlen!
Noch nie habe ich eine Reklamation so schnell und großzügig und vor allem
kundenfreundlich erlebt.
Ich möchte mich recht herzlich bei Ihnen bedanken.
Vielen Dank auch für die schöne Bäumeauswahl.
Ich wünsche Ihnen schon jetzt ein frohes Weihnachtsfest und ein
erfolgreiches Neues Jahr 2006.

   Eine sehr zufriedene Kundin

             Annerose Strottner

Familie Grohmann-Koloszar aus Wien
 

Hallo Herr Quester,

man lernt in seinem Leben sehr viele Leute kennen und darunter auch jene, die dieselben Interessen haben.
Sie machten wahrscheinlich Ihr Hobby zum Beruf  was man zum positiven deutlich bei Ihrer Firma spürt.
Sowohl bei dem Kontakt mit Kunden, Reklamationen, Lieferungen, Verpackung und Service:
Allgemein kann man nur sagen -  ausgezeichnet und nur empfehlenswert.
Die Ware wird mit Liebe ins Detail präsentiert ist einzigartig und man freut sich immer schon auf die nächste Lieferung.
Gesamturteil: ***** = 5 Sterne

Liebe Grüße von Wien-Liesing nach Köln von
Sandra und Manfred Grohmann-Koloszar