Kundenkommentare

Lesen Sie, was uns unsere Kunden schreiben


 


 Liebes Team der "kleinen Weihnachtswelt"

heute soll Sie ein kleines Geschenk erreichen, verbunden mit einem großen Dankeschön!
Dass Sie mir - einfach so - 3 kleine Bäumchen als Ersatz für meinen fast defekten Baum zugesandt haben. Das ist nicht selbstverständlich. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie nicht allzu viel Stress und Hektik in der bevorstehenden Adventszeit. Vielen Dank auch für Ihre immer perfekte Beratung

Lydia Gormanns


 
.... 

Ich möchte mich zudem für die stets gute Abwicklung, die schönen Artikel, das sehr gute Preisleistungsverhältnis und insbesondere die freundlichen Kontaktaufnahme bedanken. 
Es macht viel Spaß bei Ihnen zu kaufen und nächstes Jahr kommt bestimmt das nächste Teil dazu. 

Christina H.


 
Hallo Familie Quester,
danke nochmals für die Hilfe von soeben. Habe auch gerade nochmals ein paar Artikel bestellt. Ich kann nur sagen:
Freundlichkeit ist in der heutigen Zeit sehr selten geworden, ihr aber seid - trotz Stress und sicherlich Hektik - einfach nur super!!!!!!!!!!!!!!!!!
Eine wunderschöne Adventszeit und Weihnachszeit für euch.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Westerwald

Ulrike Lachnit


 

Sehr geehrtes Weihnachtsweltteam,
ich möchte ihnen mitteilen, dass heute meine Bestellung mit größter Zufriedenheit
angekommen ist. Alles ist in bester Ordnung.
Vielen herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung und für die Gratiszugabe!!
Man kann ihr Team und die Produkte wirklich nur weiterempfehlen!!!
 
Mit freundlichen Grüßen und alles Gute
Familie W.  Stendal

 

Freundliches Entgegenkommen, rasche Erledigung der Bestellung  und auch mal die Erfüllung gewisser Sonderwünsche.
All das spricht für Sie!

Irmgard Lennartz, Kamen
  

 

 

Sehr geehrter Herr Quester,

ich bin zwar erst neu als Kunde, aber Ihre Firma muss man einmal loben.
Schnelle und pünktliche Lieferung, sowie sehr gut verpackt, damit kein
Schaden entsteht. Und vor allem die wunderschönen Figuren und die sehr
große Auswahl, ich bin nur noch begeistert. Es war eigentlich reiner
Zufall, dass ich Ihre Firma im Internet fand. Aber ich bereue es keine
Sekunde. Ich könnte nur noch bauen, so begeistert bin ich von Ihren so
natürlich gestalteten Figuren. ...Habe Ihre Adresse schon mehrmals weiter empfohlen.

 

Dieter E., Harsdorf


 
Vielen Dank für den netten Kontakt am Telefon. Schön dass es auch noch Menschen gibt,die unter bestimmt stressigen Zeiten bei der Arbeit so freundlich bleiben.
Vielen Dank dafür und bleiben Sie so.

Heike F., Oberhausen

 Ich habe heute bereits die neuen Laternen erhalten und sage recht herzlich "DANKE SCHÖN". Der Service von Ihnen ist wirklich einmalig und super gut!

Jessica Schlotmann 

 


Wie bereits im Vorjahr bin ich sehr positiv überrascht und zugleich sehr erfreut über Ihre schnelle Bearbeitung der Bestellung und freundliche Beantwortung der Anmerkung.

Da könnte sich mancher eine Scheibe von abschneiden.

Sabine Klein aus Heiligenroth


 
Wilfried van Dyk aus Kerpen

Hallo Herr Quester, 
das neue Straßensystem habe ich fertig gestrichen und muss sagen, genial!! Einfach aufzubauen mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.  Auch Ihre Tipps zur Farbmischung treffen genau meine Vorstellungen. 
Ich konnte nicht anders und mußte das System einfach mal provisorisch aufbauen, die passenden Häuschen dazu und fertig. (s.Foto)
 
Bin gerade dabei, einen passenden Hintergrund zu gestalten. Der Workshop bei Ihnen hat mich schon sehr weit gebracht.  
Danach werde ich mich mal über die Treppchen hermachen :-)
 
Schöne Grüße aus Kerpen 
W. van Dyk



Melanie Elias aus Langelsheim
 
Hallo Herr Quester,
Ihre neuen Treppen ("Weihnachtswelt exklusiv") sind wirklich Klasse, gefallen mir besser als die Luville Treppen, vor allem die Auswahl der Größen und auch die gebogenen Treppen....Super und man kann sie noch individuell bemalen, habe nämlich auch noch ein Sommerdorf, da passen sie auch gut.
Echt geniale Idee von Ihnen, viel Erfolg damit!
 
 


Mario Weber aus Kirchberg

Hallo Herr Quester,
ich hatte die Ware gestern bestellt und heute war sie da.
Dafür möchte ich Ihnen ein sehr großes Lob aussprechen.
Vielen Dank.
 



Dieter Piayda aus Vaihingen a.d. Enz

Hallo Herr Quester,
habe heute die Sendung mit den Lämpchen bekommen.
Sie passen einwandfrei in die Löcher und das Weihnachtsdorf steht in einem
ganz anderen Licht da. Wir sind also rund um zufrieden und Weihnachten kann kommen!
Mit freundlichen Grüßen und eine schöne Adventszeit.




Sigrid Sobek aus Berlin

Hallo Herr Quester,
vielen Dank für diese problemlose Behandlung meines Anliegens.
Bei Ihnen hat man das Gefühl als Kunde freundlich und respektvoll bedient zu werden,
auch über das Internet.
Das macht viel Freude und bei Bedarf kann mit ruhigem Gewissen eine Weiterempfehlung
ausgesprochen werden.

Ihre, auch in Zukunft
treue Kundin
Sigrid Sobek




 
Bisweilen haben Kunden Fragen rund um Themen wie Landschaftsbau und Gestaltung. Soweit möglich, versuchen wir dann gerne mit Tipps und Ratschlägen zu helfen und den Kunden zur Seite zu stehen.  Das geht natürlich nur in begrenztem Rahmen. Für tiefergehende Hinweise empfehlen wir unsere (in Köln stattfindenden) Workshops.
 
Wilfried van Dyk aus Kerpen
 
Ich möchte bei dieser Gelegenheit auch mal erwähnen, dass man sich bei Ihnen sehr gut aufgehoben fühlt und nicht das Gefühl hat zu nerven, auch wenn meine Ideen noch nicht ganz ausgereift waren oder noch sind...:-))
...
Man hat vor allem nicht das Gefühl, es geht nur ums Geschäft, ihre Tipps beziehen sich nicht nur auf das Verkaufen wollen.
 
Bei Ebay würde ich Sie jetzt bewerten mit "Fünf Sterne"
 
 



Stefanie Gerike aus Berlin

Die Ware ist gestern früh wohlbehalten bei uns eingetroffen. Ich habe natürlich gleich alles ausgepackt und ausprobiert. Alles ist sehr schön und wird sich in unser Weihnachtsdorf gut einfügen. Ich freue mich schon darauf, es in den nächsten Jahren weiter zu ergänzen und neue Szenen zu schaffen.

Vielen Dank auch für die Überraschung. Die Figur passt ja ganz ausgezeichnet zu unserer neuen Kirche.

Ich freue mich unglaublich, Ihre Website gefunden zu haben. So ein tolles Angebot. Machen Sie weiter so. Sie gewinnen bestimmt noch viele Fans.

 



 
 Michael Kage aus Neustadt

Ihre Konkurrenz mag zwar bei einigen Artikeln etwas günstiger sein.
In Service, Zuverlässigkeit und vor allem Kundenansprache sind Sie unschlagbar - und ich habe einige Ihrer Mitbewerber ausprobiert. 
Ich werde nur noch bei Ihnen kaufen - das ist es mir Wert!
Geiz ist eben nicht alles was geil ist ;)


 

Astrid Hallauer aus Muttenz / Schweiz

Das war schon fast wie warten auf Weihnachten! ... Heute nun konnte ich das Auspacken richtig geniessen! Wunderschön sind die neuen Häuser! Und dann sogar noch ein kleines Geschenk von Ihnen! Da habe ich mich sehr darüber gefreut! Und Sie haben genau meinen Geschmack getroffen! Danke vielmals!!!
Also wenn Sie so weitermachen und so wunderschöne Ware anbieten, dann muss ich bald anbauen. Aber für meine geliebte Weihnachtsstadt mache ich ja fast alles.
 
 


 
Siegfried Schröter aus Halberstadt
 
Die Sendung ist angekommen. Es ist alles in Ordnung, war wieder wunderbar verpackt. Vielen Dank für den zusätzlichen Schneemann – hatte ich noch nicht. Hab mich sehr gefreut.
Werde Ihre Seite als Favorit für spätere eventuelle Bestellungen abspeichern und weiterempfehlen –
Guten Rutsch und ein gesundes neues Jahr – viel Glück 
Siegfried Schröter
 

 

Beatrix Potthast aus Dersum
 
Noch mal hallöle aus Dersum,
vielen vielen Dank für die Anleitung.
Ihr seid echt spitze!!!!!!
Toller Service !!!!!!

Lieben Gruß
Beatrix Potthast 
 
 

 
Familie Hombergs aus Köln
 
Ein grosses Dankeschön für die tollen Tipps und den schönen Tag den wir bei Ihnen im Workshop erleben durften.

PS: Wir freuen uns schon auf Ihren Weihnachtsstand in Rech und natürlich den nächsten Workshop
.


 

 
Helma Rose aus Grevenbroich

Ich bin wieder begeistert von der schnellen und unkomplizierten Lieferung durch Sie. Die Artikel sind tadellos in Ordnung, alles ist heil hier angekommen und vor allem möchte ich mich für  die Überraschung bedanken. Ich werde auch zukünftig gerne wieder bei Ihnen bestellen !
 

 

 
 Deborah Kirschberg-Schenck aus Cacéres, Spanien

Heute Mittag habe ich zwei große Pakete von Ihnen bekommen und alles ist wie immer gut angekommen. Beim Vergleichen mit meiner Liste ist mir aufgefallen, dass Sie mal wieder was dazu getan haben ohne es zu berechnen...
So bekommt man nicht nur sehr dankbare Kunden sondern auch sehr treue. Also dann, bis zum nächsten Jahr, wenn es bestimmt wieder wunderschöne Sachen geben wird.
 

 

Gabriele Böttcher aus Rheurdt

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die kleine
Beigabe. Ich werde sie überzeugt weiterempfehlen.
 

 

Michael Knobel aus Wuppertal

Neee ist das schön!!!.
 

 

 
 
Beatrix S. aus Hagen

Ich könnte alle Figuren kaufen, so schön sind diese.
 

 

Familie Schaal aus Weiden

Hallo,
Vielen Dank für den super Service. Alles top Artikel!
Viele Grüße von Familie Schaal


 
Familie Longerich aus Hürth
Hallo Herr Quester
letzte Woche Samstag hatten wir das Glück und das Vergnügen, an Ihrem ersten Workshop teilnehmen zu dürfen.
Die Zeit zwischen Anmeldung und dem Tag der Wahrheit war geprägt von Vorfreude, aber auch ein bisschen Lampenfieber.
Wir sind (bzw. waren?) ja Anfänger, und es kamen teilweise doch Zweifel bei uns auf, ob wir alles verstehen und auch richtig umsetzen könnten.
Aber diese Bedenken waren dann schnell wie „weggebastelt“. Am Ende dieses Workshops konnten sich unsere unter Ihrer professionellen Anleitung entstandenen Kunstwerke wirklich sehen lassen. Auch in unserem Bekanntenkreis gab es für den Berg und vor allem für die Treppe und das Plateau mit der Pflastersteinoptik jede Menge Lob und Anerkennung, immer begleitet von „und das habt ihr selber gemacht?“ oder „so was könnt ihr?“
 Yes, we can!!
  
Lieber Herr Quester, meine Familie und ich bedanken uns hiermit noch einmal ganz herzlich dafür, dass Sie diesen Tag für uns so interessant und unterhaltsam gestaltet haben und wir hoffen, dass diesem Workshop bald noch weitere folgen werden.
Wir können Ihren Kunden eine Teilnahme nur wärmstens empfehlen und sind sicherlich beim nächsten Mal wieder dabei. Wir freuen uns schon drauf.
 
Viele liebe Grüße, auch an Ihre Gattin.
 
Ihre Familie Longerich


Frank Kuhn aus Offenbach

Hallo zusammen
Ich habe vor kurzem bei Euch Bäume bestellt.
Muss Euch ein großes Lob aussprechen.
Die Abwicklung der Bestellung und die Lieferung ist super gelaufen.
Sehr netter Kontakt am Telefon.
Macht weiter so!
Gruß Frank Kuhn



Claudia Cortese aus München

Hallo
Ich habe soeben das Paket ausgepackt. Es war alles super verpackt!!!
Die Ware ist einfach phantastisch. Ich habe noch nie so etwas Schönes gesehen.
Ich kann es kaum erwarten mein Weihnachtsdorf aufzustellen.
Tausend Dank für die netten Geschenke.
Da die Ware so einmalig schön ist werde ich bestimmt schon bald wieder etwas
bestellen.
Nochmals Herzlichen Dank und viele liebe Grüße
Claudia



Familie Dirk Pabst aus Lampertheim
 

Sehr geehrter Hr. Quester

Als wir am Samstag ihre Nachricht am Computer gelesen hatten, war die ganze Familie in heller Vorfreude darüber, dass unser Packet vielleicht heute noch eintreffen würde.

So war es dann auch, denn kurz danach klingelte der Postbote und überbrachte uns das Langersehnte!  Ich konnte richtig beobachten wie all unsere Augen zu glänzen anfingen.

Es war jetzt schon ein bisschen Weihnachten in der Luft.  Wir konnten natürlich nicht lange warten, und machten uns gleich ans auspacken.  Die Freude über unser neuerworbenes Starterstet war grenzenlos!!

Wir werden sicherlich noch bessere Kunden werden, und freuen uns jetzt schon auf die nächste Bestellung.

Bis dahin

Mit freundlichen Grüßen 

Eine sehr glückliche Kundenfamilie
Dirk Pabst



Familie Adolph Kniep aus Kassel
 

Hallo Herr Quester,

Ihr Päckchen ist heute genauso sicher angekommen, wie neulich das Paket mit den Häusern.
Jetzt kann unserer kleinen Weihnachtsdekoration nichts mehr im Wege stehen. Da die Häuser und Figuren alles andere was in dieser Richtung auf dem Markt ist in den Schatten stellen, überlegen wir uns schon, ob wir nicht doch noch einige Stücke erwerben sollten.

Vielen Dank für die prompte Lieferung und vor allem für die großzügigen Beigaben.


Mit freundlichen Grüssen
Fam. Kniep



Auch wir sind nicht gegen gelegentliche Produktionsfehler bei LEMAX gefeit. Umso wichtiger ist uns bei berechtigten Reklamationen eine schnelle und kulante Abwicklung.
Im nachfolgenden Fall ging es um eine Windmühle, bei der ein elektrisches Problem im Bereich des Anschluss-Steckers vorlag. Die Kundin war zudem unter Zeitdruck, da sie das Häuschen für eine Adventsausstellung benötigte.

Sehr geehrter Herr Quester
Die Windmühle ist schon angekommen!!!!!!!!!!!!!!
Ihre kleine Weihnachtswelt kann man nur wärmstens weiter empfehlen!
Noch nie habe ich eine Reklamation so schnell und großzügig und vor allem
kundenfreundlich erlebt.
Ich möchte mich recht herzlich bei Ihnen bedanken.
Vielen Dank auch für die schöne Bäumeauswahl.
Ich wünsche Ihnen schon jetzt ein frohes Weihnachtsfest und ein
erfolgreiches Neues Jahr 2006.

   Eine sehr zufriedene Kundin

             Annerose Strottner



Familie Grohmann-Koloszar aus Wien
 

Hallo Herr Quester,

man lernt in seinem Leben sehr viele Leute kennen und darunter auch jene, die dieselben Interessen haben.
Sie machten wahrscheinlich Ihr Hobby zum Beruf  was man zum positiven deutlich bei Ihrer Firma spürt.
Sowohl bei dem Kontakt mit Kunden, Reklamationen, Lieferungen, Verpackung und Service:
Allgemein kann man nur sagen -  ausgezeichnet und nur empfehlenswert.
Die Ware wird mit Liebe ins Detail präsentiert ist einzigartig und man freut sich immer schon auf die nächste Lieferung.
Gesamturteil: ***** = 5 Sterne

Liebe Grüße von Wien-Liesing nach Köln von
Sandra und Manfred Grohmann-Koloszar